Autor: Jones Kleber Moreira dos Santos

Empresário, Administrador de Empresa e Psicólogo, com mais de 28 anos de experiência em Consultoria Empresarial, com Especialização em Gestão de Pessoas e Governança em Tecnologia da Informação. Atua como consultor de negócios e tecnologias, consultoria empresarial nas áreas contábil, financeira, fiscal e gestão de pessoas. Criador da solução empresarial -software ERP- Visão Empresarial.

Nas últimas duas décadas muito se fez para organizar os processos de gestão do negócio e de atendimento de clientes. Por outro lado, inúmeros outros macroprocessos, que até então não eram considerados relevantes, passaram a se tornar evidentes e necessários em nossas organizações. Infelizmente, muitos desses processos ainda continuam utilizando informações que não estão apropriadamente […]

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